På nuværende tidspunkt er PK mellem LED-forhandlere og e-handel, hvem har fordelen
Når vi taler om internettets indvirkning, har mange belysningsforhandlere altid nogle klager i deres hjerter. Kunder løb væk, forretningen gik dårligt, salget faldt, og der var færre kanaler... Alle af dem ser ud til at være forårsaget af stigningen i e-internethandel. Men efter at have været forhandler så længe og været prisgivet på internettets bølge i så kort tid, er der stadig mange lokale faktorer, der ikke er blevet gjort godt.
Hvorfor taber kunder, skal du vælge en netværksudbyder? Hvorfor taber forbrugerne og vælger online shopping? Hvorfor er nogle forhandlere stadig i stand til at øge deres salg under sådanne omstændigheder? ... For en kort sammenligning er distributører og e-handelsvirksomheder forskellige, og de kan umiddelbart skelnes fra hinanden.
1. Forfremmelse
E-handel: alt afhænger af din vision
Distributør: Se først på billedet, og send produktprøven til kunden for at prøve den, og beslut derefter, om det føles godt. Efter beslutningen er truffet, prøv at sælge et stykke tid, før du tænker på, hvordan du samarbejder.
2. Faglig viden
E-handel: Der kræves ingen professionel sund fornuft, og kommunikation med kunder er svaret på spørgsmål om onlineprodukter.
Distributører: Visning, salg, promovering... Hvilke vanskeligheder støder kunder på, så længe du siger "Jeg ved det ikke", vil det næste samarbejde ikke være så glat.
3. Support
E-handel: Hvilken support, nej.
Distributører: Annoncering, indretning, stabling og salgsfremmende aktiviteter er alle uundværlige. Hvis du ikke sælger varerne, vil kunderne ikke være tilfredse.
4. Råvarer
E-handel: alt afhænger af din vision
Distributør: Se først på billedet, og send produktprøven til kunden for at prøve den, og beslut derefter, om det føles godt. Efter beslutningen er truffet, prøv at sælge et stykke tid, før du tænker på, hvordan du samarbejder.
5. Retur
E-handel: Normalt inden for syv dage, ingen retur, negative anmeldelser har stor indflydelse. Der er dog altid en cyklus for salg af lamper og lanterner. Hvis du ønsker at returnere dem i fremtiden, skal du ikke tænke på det igen.
Distributør: Det er nemt at sige, at varerne er købt, men returneringen er mere kompliceret. Denne sektion er relativt travl, du kan sælge den i et stykke tid for at se, hvis den ikke virker, vil den blive refunderet til dig.
6. Service
E-handel: Du kan føle dig meget kærlig ved at tilføje "kys" til din mund.
Distributør: Hvis du ikke kan gøre et godt stykke arbejde, er servicen ikke på plads. Kan du ikke svare lidt, betyder det, at servicen ikke er på plads. Hvis du ikke kan klare et lille spørgsmål, betyder det, at servicen ikke er på plads... Man kan ikke være skødesløs.
7. Logistik
E-handel: Ja, de varer, du har bestilt, kan leveres med det samme. Er du ikke i samme by, skal du tilpasse varerne, hvilket kan tage lidt tid.
Forhandler: Det vil tage et stykke tid at starte leveringen efter at have indsamlet nok lastbiler. Ellers er logistikomkostningerne for høje og ikke umagen værd.
8. Kundehengivenhed
E-handel: Efter at have brugt det et stykke tid, bliver det en vane, så jeg fortsætter med at bruge det og afgiver en ordre i én butik.
Forhandler: Kundekærlighed skal altid beskyttes. Efter lang tid bliver den en rigtig bror. Du kan chatte, chatte og brokke dig lidt, når du ikke har noget at lave.
E-handel og forhandlere har hver deres fordele. Udviklingen af e-handel vil ikke blive suspenderet, og udviklingen af forhandlere vil fortsætte. Så hvordan kan forhandlere overleve bedre? Hvad vil du gøre? ...
1. Empati, tænkning for kunder
Sælg ikke over-, forstå virkelig kundernes behov, udviklingen af markedet, vælg passende produkter, egnede butikker, og bring faktisk salg til kunderne i stedet for blot at reducere dit eget lager. I takt med tiden lærer vi faglig viden, giver kunderne praktiske og gennemførlige ideer og påvirker gennem forskellige aktiviteter varesalget og hjælper kunder med at omsætte varer til salg.
2. Mere bekvem service
Hurtigere logistik,-allround support til salg, problemfri post-service, support til returnering og ombytning og mere bekvem håndtering af varer, der udløber, behandler vi faktisk kundernes spørgsmål én efter én, hvilket gør det mere bekvemt for kunderne.
3. Mere reelt samarbejde
Sammenlignet med e-handel er kontakten mellem forhandlere og kunder hyppigere og mere realistisk. I processen med sameksistens skal du finde fejl, indrømme og rette dem rettidigt, så kunderne føler sig oprigtige. Service, løfte, rettidig realisering, lad kunderne føle integritet. Varer, rettidig makeup, justere, lad kunderne føle sig oprigtige.
Det handler ikke om, at forhandlerens forretning ikke er god, at internettet er for ondskabsfuldt, at markedsforholdene er for dårlige, eller at det økonomiske miljø ikke er godt. Nogle gange er det bare fordi mange af dets egne fordele ikke kommer til udtryk, og detaljerne er ikke gjort godt. Når du når grænsen i alle detaljer, er hver praksis omhyggelig, og hver vane fortsætter. Så kan disse detaljer, vaner og praktikophold hjælpe dig med at vinde kundernes "hjerte".
